Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Trovy est la société Trovy, située à Abidjan, Côte d’Ivoire. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à [email protected].

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service et à l’amélioration de votre expérience :

• Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (haché), photo de profil facultative.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires (Stripe, Paystack, CinetPay, etc.) ; Trovy ne stocke pas vos numéros de carte.
• Données d’utilisation : fonctionnalités utilisées, fréquence d’utilisation, type d’appareil, navigateur, adresse IP, identifiants d’appareil.
• Contenus utilisateur : tâches, projets, commentaires, pièces jointes et autres contenus que vous créez ou importez dans le service.
• Données d’intégration : identifiants OAuth et jetons d’accès aux services tiers (par exemple GitHub) que vous choisissez de connecter.
• Cookies et traceurs : voir la section dédiée ci-dessous.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et exploitation du service : exécution du contrat que vous avez accepté en créant un compte.
• Amélioration du produit, mesure d’audience et sécurité : intérêt légitime de Trovy à fournir un service fiable et performant.
• Support et communication : exécution du contrat et, le cas échéant, votre consentement pour les communications marketing facultatives.
• Facturation et comptabilité : obligations légales applicables.
• Prévention de la fraude et respect des obligations légales : obligations légales et intérêt légitime.

Trovy propose des fonctions d’IA générative (résumés, suggestions, génération de tâches). Les contenus que vous soumettez à ces fonctions sont transmis à nos sous-traitants techniques (OpenAI, Anthropic, Google, etc.) via des API sécurisées.

Ces sous-traitants traitent vos contenus uniquement pour exécuter la requête que vous avez initiée. Trovy n’active pas l’entraînement des modèles sur vos données. Les requêtes sont conservées le temps nécessaire à la fourniture de la réponse et à la gestion des abus, puis supprimées.

Vous pouvez désactiver l’IA depuis les paramètres de votre espace. Aucune fonctionnalité critique ne dépend de l’IA : vous restez maître de vos contenus.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. En cas de résiliation, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligations légales contraires (par exemple conservation comptable des factures).

Les journaux de sécurité et d’audit peuvent être conservés jusqu’à 12 mois pour les besoins de sécurité du service.

Trovy ne vend ni ne loue vos données personnelles. Nous partageons uniquement les données strictement nécessaires avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, base de données, e-mail, paiement, IA) encadrés par des accords contractuels conformes au RGPD.
• Les autorités compétentes, sur demande légale ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.
• Les services tiers que vous choisissez de connecter (par exemple GitHub), uniquement avec votre autorisation explicite.

Vos données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris dans l’Union européenne et aux États-Unis. Lorsque cela est requis, nous encadrons ces transferts par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS) et au repos, hachage des mots de passe, contrôle d’accès strict, journalisation des accès, sauvegardes chiffrées et tests de sécurité réguliers.

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d’affecter vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à la loi applicable.

Trovy utilise des cookies et traceurs similaires pour :

• Le fonctionnement essentiel du service (session, sécurité) — toujours actifs.
• Les préférences (langue, thème) — toujours actifs.
• La mesure d’audience anonymisée et l’amélioration du produit — activés uniquement avec votre consentement via la bannière cookies.
• Le marketing — non utilisé par Trovy à ce jour.

Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] en joignant un justificatif d’identité. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés de Côte d’Ivoire (ARTCI) ou de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Trovy n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données, contactez-nous pour que nous procédions à leur suppression.

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter des évolutions légales ou opérationnelles. Toute modification substantielle sera communiquée par e-mail et via une notification dans le service au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, écrivez-nous à [email protected]. Pour toute autre demande, [email protected].